Virtual human (nhân vật ảo) đang trở thành một trong những công nghệ hiện đại với nhiều ứng dụng trong đời sống, đặc biệt nhờ vào sự phát triển của AI và thực tế ảo (VR). Dưới đây là một số lĩnh vực nổi bật mà virtual human đang tạo ra tác động lớn.

1. Giải trí và Truyền thông

Nhân vật ảo trong phim và quảng cáo: Các nhân vật ảo được sử dụng để thay thế hoặc hỗ trợ diễn viên trong các cảnh khó, hoặc giúp tạo ra những quảng cáo và nội dung tương tác. Điều này đã và đang giảm thiểu chi phí sản xuất và mở ra nhiều tiềm năng sáng tạo.

Idol ảo và streamer ảo: Một số ca sĩ, diễn viên, và người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hiện nay không phải là con người thực mà là các nhân vật ảo được lập trình với cá tính riêng, như Hatsune Miku ở Nhật Bản, hay Lil Miquela ở Mỹ.

2. Giáo dục và Đào tạo

Giáo viên ảo: Virtual human có thể đóng vai trò là giáo viên trong các lớp học online, đặc biệt là trong các khóa học chuyên sâu hoặc đào tạo từ xa. Nhân vật ảo có thể tương tác với học viên, giải đáp câu hỏi và cung cấp hỗ trợ học tập.

Mô phỏng đào tạo chuyên ngành: Trong các lĩnh vực như y học, quân đội, hàng không, nhân vật ảo giúp tạo ra môi trường thực tế ảo để huấn luyện các kỹ năng đặc biệt như phẫu thuật, sơ cứu, hoặc lái máy bay mà không gây nguy hiểm cho con người.

3. Dịch vụ khách hàng và Hỗ trợ kỹ thuật

Trợ lý ảo: Nhân vật ảo có thể được dùng làm trợ lý kỹ thuật, trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng. Các thương hiệu lớn cũng sử dụng nhân vật ảo trong dịch vụ chăm sóc khách hàng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí.

Nhân viên tư vấn ảo: Virtual human có thể đóng vai trò như nhân viên tư vấn bán hàng hay chuyên viên hỗ trợ trong các showroom hoặc nền tảng trực tuyến.

4. Y tế và Chăm sóc sức khỏe

Tư vấn viên ảo: Trong lĩnh vực y tế, nhân vật ảo có thể là tư vấn viên, giúp bệnh nhân thực hiện các bài kiểm tra ban đầu hoặc hỗ trợ tâm lý. Một số ứng dụng còn tích hợp nhân vật ảo để hướng dẫn người dùng thực hiện các bài tập thể dục, yoga.

Liệu pháp tâm lý ảo: Với những người gặp các vấn đề tâm lý nhẹ, nhân vật ảo có thể là người bạn đồng hành, lắng nghe và đưa ra những lời khuyên phù hợp dựa trên AI.

5. Thương mại điện tử và Mua sắm

Nhân viên bán hàng ảo: Virtual human có thể giúp người mua hàng thử sản phẩm online bằng cách mô phỏng trang phục hoặc mỹ phẩm, giúp người mua có cái nhìn trực quan hơn trước khi quyết định mua.

Hỗ trợ cá nhân hóa: Nhân vật ảo có thể gợi ý sản phẩm dựa trên sở thích cá nhân và lịch sử mua sắm, tạo ra trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.

6. Xây dựng thương hiệu và Quản lý danh tiếng

Đại diện thương hiệu ảo: Một số công ty sử dụng virtual human làm gương mặt đại diện thương hiệu, có thể tương tác với khách hàng trên mạng xã hội, trong các chiến dịch quảng cáo và sự kiện, giúp duy trì hình ảnh thương hiệu một cách nhất quán.

7. Ứng dụng trong các khu vực công cộng

Thông tin viên tại sân bay, bảo tàng, bệnh viện: Nhân vật ảo có thể đứng tại các khu vực công cộng như sân bay, bảo tàng hoặc bệnh viện, để hướng dẫn người dùng, cung cấp thông tin hoặc giúp đỡ khách du lịch.

Virtual human đang ngày càng được cải tiến, có khả năng giao tiếp tự nhiên hơn, thậm chí bày tỏ cảm xúc và hành vi, giúp nâng cao hiệu quả ứng dụng trong đời sống hằng ngày.